Adguard – лучший на сегодняшний день сервис, предоставляющий комплексную защиту от рекламного контента на Windows.Adguard-Logo

Программа позволяет отключить всевозможные баннеры, счетчики и предотвратить пагубное воздействие на систему иных угроз, в том числе ряда вирусов. Это позволяет существенно обезопасить работу в интернете, повысить быстродействие компьютера и ускорить загрузку страниц в браузере. Для защиты от рекламы достаточно просто установить соответствующий софт, загрузив с официального сайта.

Ошибки при установке Adguard на компьютер

К большому сожалению многих пользователей, отнюдь не всегда удается легко и проста установить Адгуард на персональный компьютер без каких бы то ни было проблем. Неисправности в данной процедуре возникают достаточно часто, при этом их решение не всегда лежит на поверхности. Это существенно мешает начать защиту ПК от рекламы и фишинга, поэтому нужно обязательно знать, как устранить ту или иную неисправность.

 

Последние обновления Adguard загружаются и устанавливаются исправно, поэтому круг ошибок, возникающих в ходе данных процессов, довольно небольшой:

  • неполадка с кодом 1601;
  • неполадка с кодом 1603;
  • неполадка с кодом 5;
  • проблемы загрузчика;
  • наличие уже установленной версии.

Предыдущие версии имели ряд дополнительных проблем с установкой, которые в последующем были устранены:

  • неполадка с кодом 1618;
  • отсутствие MS Net Framework.

Каждая из ошибок вовсе не ставит крест на будущей работе программы, поскольку их можно собственноручно устранить.

Ошибка с кодом 1601

Формулировка данной проблемы при инсталляции приложения может быть различной, поскольку каждая из сборок и версий Windows имеет свои обозначения. Общий же смысл ошибки 1601 заключается в том, что исполняемый файл, загруженный с официального сайта, не может получить доступ к установщику Windows.Ошибка 1601 при установке адгуард

 

Подобная ситуация решается следующим образом:

  1. Нажать комбинацию клавиш «Win» и «R», запускающую интерфейс функции «Выполнить».
  2. Написать в строке «Открыть» команду «msiexec /unreg» и нажать «Enter».Выполнение команды Unreg

 

  1. Открыть окно «Выполнить» и ввести команду «msiexec /regserver», после чего нажать «Enter».Выполнение команды redserver через окно Выполнить

 

  1. Открыть окно «Выполнить» и ввести команду «services.msc».Вызов диспетчера служб

 

  1. Найти в появившемся окне «Службы» строку «Установщик Windows» и в левой графе нажать кнопку «Запустить».Запуск службы установщика Windows

 

Решиться проблема может после совершения четвертого пункта, однако надежнее выполнить всю процедуру.

Ошибка с кодом 1603

Неполадка является следствием внутреннего конфликта системы и процесса инсталляции, при котором реестр Windows отказывается записывать сведения об устанавливаемом приложении. Ошибка 1603 возникает при обновлении на новые версии Adguard или повторной установке.

Ошибка 1603 при установке Adguard

 

Устранение неисправности требует несколько несложных действий:

  1. Удалить Адгуард с ПК системным методом, т.е. через интерфейс «Удалить или изменить программу».Удаление программы Adguard с компьютера

 

  1. Очистить папку приложения, расположенную по адресу: C:\Program Files (x86)\Adguard (в 86-битных операционных системах – без (x86)).Удаление содержимого папки Adguard

 

  1. Вызвать окно «Выполнить», ввести команду «regedit» и нажать «Enter» (либо кнопку «ОК»).Запуск редактора реестра Windows через окно Выполнить

 

  1. Найти папку «Adguard» по пути: HKEY_CURRENT_USER/Software и удалить ее через контекстное меню.Удаление сведений об Adguard из реестра Windows

 

Аналогичным способом решаются проблемы, к примеру, десктопных мессенджеров, таких как Skype и Viber.

Ошибка с кодом 5

Доступ к совершению изменений в системе изначально имеют не все пользователи. Данный факт является основой ошибки 5, которая не позволяет установить Адгард на компьютер.Ошибка 5, отказ в доступе при установке Adguard

 

Решить проблему можно лишь путем предоставления прав на запуск и установку исполняемого файла с программой, которое осуществляется следующим образом:

  1. Правой кнопкой мыши нажать на загруженный с официального сайта файл и нажать «Свойства».Переход к пункту Свойства Adguard

 

  1. Выбрать в появившемся окне свойств вкладку «Безопасность» (располагается, как правило, в верхнем ряду).Переход ко вкладке Безопасность через меню Свойства Adguard

 

  1. Нажать кнопку «Изменить» после перечня групп пользователей (в нем обычно находятся непосредственно пользователь, системный профиль и администратор).Изменения групп пользователей в свойствах Adguard

 

  1. Выбрать пункт «Добавить» рядом с кнопкой «Удалить».Добавление пользователей в группы доступа Adguard

 

  1. Ввести в активное поле «Все», после чего нажать «Проверить имена» и «ОК».Открытие доступа всем пользователям компьютера к установке Adguard

 

  1. Выбрать группу «Все», выставить галочку напротив пункта «Полный доступ» и нажать «ОК».Предоставление всех прав доступа группе Все в свойствах Adguard

 

  1. Сохранить проделанные изменения кнопкой «ОК» (или «Применить»).Подтверждение процедуры предоставления прав доступа Adguard

 

Рекомендуется также перезагрузить компьютер перед повторным запуском программы установки.

Неполадки с загрузкой дистрибутива

Официальный сайт на главной странице предлагает скачать не саму программу, а лишь ее загрузчик. После запуска на компьютере он сначала скачивает установочный дистрибутив, и лишь потом запускает его в классическом интерфейсе установки. В ряде случаев, например, при неполадках на серверах Adguard, недостаточной скорости интернета или искажении внутренних данных, файл отказывается загружать необходимую информацию.Ошибка загрузки дистрибутива во время установки Adguard

 

В таком случае можно вручную установить Адгуард, скачав напрямую дистрибутив:

  1. Удалить изначальный инсталлятор в корзину.
  2. Перезагрузить компьютер.
  3. Открыть в браузере страницу официального сайта с дистрибутивом программы и выбрать место сохранения файла.
  4. Запустить скачанный файл, после чего начнется стандартная процедура инсталляции.

Наличие установленного Adguard

Название проблемы может создавать впечатление, что для ее решения достаточно просто переустановить приложение на ПК. Безусловно, это самое главное условие устранения неполадки. Но если бы оно было единственным, то неисправность как таковую можно было бы не рассматривать. Сложность проблемы заключается в том, что иногда ПК пишет, что уже установлен Adguard, даже при отсутствии последнего.Ошибка наличия установленной версии Adguard на компьютере

 

Не состыковываются «показания» ПК и установочника за счет того, что в файловой системе могут оставаться следы программы. Обычно это случается либо при некорректном удалении, либо при попытке установить Адгард сразу же после деинсталляции. В обеих ситуациях помогает следующая группа действий:

  1. Перезагрузка компьютера, очищающая дополнительные временные файлы, сохраняемые в оперативной памяти.
  2. Очистка реестра путем удаления папки «Adguard» путем, рассмотренным в инструкции к ошибке 5.
  3. Повторная перезарузка компьютера.

Ранние неполадки, отсутствующие в актуальных версиях

Постепенно разработчики довели Адгуард до максимально стабильной и надежной работы. В ранних сборках программы существовал ряд ошибок, вызываемых проблемами взаимодействия с операционной системой. В частности, при случайном повторном запуске установочника мог происходить одновременный сбой обоих процессов. Данная неполадка обозначалась как ошибка 1618. Устранить ее можно было путем перезагрузки компьютера и повторным запуском через контекстное меню.Однократный запуск процесса установки Adguard

 

Проблемы с установкой Adguard возникали довольно часто из-за несоответствия программной платформы, необходимой для работы сервиса. На компьютере в обязательном порядке требовалось наличие Microsoft Net Framework 4 и 4.5. На Windows Vista, и особенно на XP, работающей преимущественно с версией 3.5, обеспечить это было сложно, поскольку возникали конфликты с другими приложениями. Кроме того, возникали неполадки даже в тех случаях, если на ПК уже была соответствующая платформа.Ошибка отсутствия Microsoft Net Framework при установке Adguard

 

Стоит сказать, что иногда и на современных версиях для установки Adguard требуется Microsoft Net Framework. Для такой устранения достаточно:

  1. Перейти на официальную страницу Microsoft Framework 4.5 , выбрать язык системы и нажать «Скачать».Выбор языка и переход к скачиванию Microsoft Net Framework

 

  1. Выбрать пункт «Отказаться и продолжить» и начать загрузку.Отказ от загрузки дополнительного софта Microsoft перед скачиванием Framework

 

  1. Установить классическим методом.
  2. Перейти на официальную страницу Microsoft Framework 4, и повторить пункты 1-3.

Работа с обратной связью

К сожалению, иногда случаются специфичные ошибки, помочь которым рассмотренные выше инструкции не могут. Это связано с индивидуальными для каждой системы особенностями, которые, помимо прочего, образуются и из внутренних конфликтов. Зависит это от установленного на компьютере софта, антивирусных сервисов, а также иных параметров. В таких ситуациях узнать, почему не устанавливается Adguard, лучше всего непосредственно у разработчика через электронную почту: support@adguard.com.Обращение к центру технической поддержки Adguard

 

Как правило, служба технической поддержки Adguard отвечает в течение 24-36 часов с момента отправления сообщения. В последнем лучше указать описание проблемы максимально подробным образом, указав следующее:

  • источник загрузки программы;
  • характеристики компьютера и операционной системы;
  • время возникновения;
  • перечень запущенных программ.

Кроме того, желательно приложить несколько скриншотов, которые могут описать суть проблемы и показать, каким образом произошла неполадка.

Возникновение ошибок при установке Adguard – не более, чем внутренний конфликт установочника и операционной системы. Проблемы не являются поводом для переживаний: достаточно учесть несколько рекомендаций, данных выше, и использовать подходящую инструкцию для устранения неисправностей.